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亚马逊否认“亚马逊中文官网即将停运”的说法。

5月23日，亚马逊中国官网“Amazon.cn”向平台用户发布邮件公告称，“尊敬的亚马逊应用商店客户，您好！我们留意到您之前使用过/或还在使用亚马逊应用商店（Amazon Appstore），我们发送此邮件通知您，自7月17日起，亚马逊中国将不再提供应用商店服务，如果您有任何疑问，请联系亚马逊客户服务。再次感谢您对亚马逊的支持与厚爱”。

5月24日，亚马逊中国发布声明称，亚马逊应用商店是供用户下载用于安卓设备的游戏和移动应用程序的应用商店。停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊在中国的业务运营，包括亚马逊海外购，亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站Amazon.cn。

中国消费者可以持续通过手机端下载“亚马逊购物”app（即亚马逊海外购），以优惠的价格享受亚马逊的海量优质选品及便捷的购物体验。亚马逊应用商店的停用对亚马逊购物没有任何影响。